نيوروماركيتنغ هي استراتيجية تسويقية تقوم بقياس ودراسة تتبع العين ونشاط الدماغ للعملاء أثناء عملية اتخاذ القرارات بشأن الشراء. نشأت استراتيجية نيوروماركيتنغ نتيجة لتزاوج علوم العصبيات والتسويق، وتُستخدم لفهم قرارات المستهلكين. تُستخدم التقنيات العلمية مثل التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي وتخطيط الكهربية الدماغية وتتبع العين لتحديد حركات الشخص والاستجابات العاطفية أثناء عملية اتخاذ القرارات.
يمكن تحسين استراتيجيات التسويق عن طريق استخدام القياسات الفسيولوجية وتتبع نشاط الدماغ وطرق تتبع العين التي تنشأ من الأبحاث. يُجرى البحث لقياس ردود الفعل على العلامات التجارية أو الإعلانات أو المنتجات بهدف تحسين تجربة المستهلك. ونتيجة لهذه الأبحاث:
- يمكن تحسين حملات التسويق.
- يمكن إنشاء حملات تسويق فعالة.
- يمكن اتخاذ جهود لإنشاء تصور إيجابي عن العلامة التجارية.
- يمكن اتخاذ مبادرات لزيادة الولاء للعلامة التجارية.
- يمكن إجراء البحوث والتطوير للمنتجات.
- يمكن إنشاء سياسة جديدة للأسعار.
- يمكن التخطيط لتحسين الجهود من خلال تحديد حركات المستهلك العاطفية.
كيف يتم نيوروماركيتنغ؟
نيوروماركيتنغ هو أحد أركان تقنيات التسويق الحديثة، حيث يقوم بفك شفرة العلاقة بين الدماغ والجهاز العصبي وسلوك الإنسان. فيما يلي الخطوات الرئيسية لنيوروماركيتنغ لإقامة علاقة مع المستهلكين:
- تحديد الأسئلة المطروحة لأبحاث نيوروماركيتنغ.
- فهم الجمهور المستهدف له أهمية كبيرة، ويجب جمع المعلومات حول الجمهور المستهدف.
- تحديد المنتجات أو المواد التي سيتم إجراء البحوث حولها.
- اختيار الطريقة المناسبة لنيوروماركيتنغ (تتبع العين، كشف الموجات الدماغية، إلخ).
- يجب جمع البيانات وتسجيلها أثناء الاختبارات.
- بعد جمع البيانات، يجب إجراء تحليل باستخدام أساليب تحليل البيانات.
- يجب تقديم التحاليل وتفسيرها من قبل الخبراء.
- بناءً على النتائج، يجب البدء في البحوث والتطوير.
ما هي تقنيات نيوروماركيتنغ؟
يستخدم نيوروماركيتنغ مجموعة متنوعة من التقنيات مثل أدوات مسح الدماغ والقياسات البيومترية:
- تصوير الرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI): يستخدم لقياس وظائف الدماغ والكشف عن التغيرات.
- تخطيط الكهربية الدماغية (EEG): يستخدم لرصد موجات الدماغ.
- تتبع العين: تقنية لتحديد ما الذي يلفت انتباه المستهلكين من خلال تتبع حركات عيونهم.
- توبوغرافيا الاستجابة المستقرة (SSPT): تستخدم لرصد نشاط الدماغ في مناطق محددة.
- التصوير بالإشعاع الإيجابي (PET): يستخدم لدراسة الأنسجة ووظائف الأعضاء.
- المحفز المغناطيسي الح
21.03.2024