الصناعة 4.0 هي حركة تحول تعمل على تغيير العمليات التجارية بشكل أساسي وتجعلها أكثر كفاءة مع التقدم التكنولوجي السريع. ويتضمن هذا التحول دمج الأتمتة وتحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات المتقدمة في المصانع. لا تؤثر الصناعة 4.0 بشكل كبير على الصناعة التحويلية فحسب، بل تؤثر أيضًا على قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية.
التعريف والتطور التاريخي للصناعة 4.0:
تُسمى الصناعة 4.0 بالثورة الصناعية الرابعة، وتتميز بزيادة الرقمنة والأتمتة في الإنتاج وتكامل التقنيات مثل الأنظمة الفيزيائية السيبرانية وإنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي. ويتبع هذا التحول مسار الثورات الصناعية السابقة ويمكن إدراجه على النحو التالي، بدءاً من الصناعة 1.0 إلى الصناعة 4.0:
الصناعة 1.0 (أواخر القرن الثامن عشر): أنظمة الإنتاج الميكانيكية باستخدام طاقة الماء والبخار. الصناعة 2.0 (منتصف القرن التاسع عشر): الإنتاج الضخم باستخدام الطاقة الكهربائية وخطوط التجميع. الصناعة 3.0 (منتصف القرن العشرين): أنظمة الإنتاج التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر مع الإلكترونيات وتقنيات المعلومات. الصناعة 4.0 (في الوقت الحاضر): الاستخدام الواسع النطاق للتقنيات الرقمية، والمصانع الذكية، وإنترنت الأشياء، وتحليلات البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات المبتكرة. تم تقديم مصطلح الصناعة 4.0 لأول مرة في معرض هانوفر ميسي في ألمانيا في عام 2011. ومع ذلك، فإن تطور هذا المصطلح والمفهوم قد تم تشكيله مسبقًا من خلال التأثير المتزايد للرقمنة والأتمتة. واليوم، تتبنى العديد من البلدان والصناعات مبادئ الصناعة 4.0 وتنفذها.
تأثير الصناعة 4.0 على قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية:
يمكن تعريف الصناعة 4.0 على أنها تجمع بين التقنيات الجديدة التي ستحدث ثورة في عالم الإنتاج والأعمال. وتشمل هذه التقنيات إنترنت الأشياء (IoT)، والذكاء الاصطناعي (AI)، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، والروبوتات.
الصناعة 4.0 لها أيضًا تأثير كبير على قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية. ويمكن التأكيد على أهمية الصناعة 4.0 بشكل خاص في النقاط التالية:
إن استخدام الأتمتة وتحليلات البيانات في العمليات التجارية يمكّن الشركات من العمل بكفاءة أكبر.
تعمل التطبيقات مثل إدارة المخزون الذكية والتنبؤ بالطلب وتحسين سلسلة التوريد على زيادة الكفاءة في مجموعة من المجالات، بدءًا من إدارة المخزون وحتى تحسين التكلفة.
يمكن تقديم تجارب تسوق مخصصة من خلال إجراء تحليل متعمق لسلوك العملاء. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة التوصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقديم توصيات أكثر دقة بشأن المنتجات للعملاء.
يمكن استخدام العلامات الذكية وأجهزة استشعار الرف والأجهزة الذكية الموجودة في صناعة البيع بالتجزئة للتحليلات داخل المتجر وإدارة المخزون.
كجزء من الصناعة 4.0، تساعد تحليلات البيانات الضخمة شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية على فهم بيانات العملاء بشكل أفضل. يمكن تحديد اتجاهات المستهلك وتحسين استراتيجيات التسويق وتحقيق الميزة التنافسية.
فهو يجعل عمليات الإنتاج أكثر مرونة ويوفر الفرصة للاستجابة بشكل أسرع للتغيرات في الطلب. وهذا يسمح للشركات بالتكيف مع المتطلبات المتغيرة وزيادة رضا العملاء.
العناصر الرئيسية للصناعة 4.0:
تشمل العناصر الرئيسية للصناعة 4.0 إنترنت الأشياء (IoT)، والبيانات الضخمة والتحليلات، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي (AI) والروبوتات.
يتيح إنترنت الأشياء (IoT) للآلات وأجهزة الاستشعار والروبوتات والأجهزة الأخرى في منشآت الإنتاج الاتصال بالإنترنت وجمع البيانات ومشاركتها. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين عمليات الإنتاج وتقليل معدلات الخطأ وزيادة الكفاءة.
يتم استخدام البيانات والتحليلات الضخمة لتحليل ومعالجة البيانات المجمعة. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات الحصول على مزيد من المعلومات المتعمقة لفهم سلوك العملاء وتحديد اتجاهات السوق وتحسين عمليات صنع القرار.
21.03.2024