Hiosis: ما هو Hotjar وكيفية استخدامه لتحليل سلوك المستخدمين
Hotjar هو أداة قوية توفر رؤى حول سلوك المستخدمين على المواقع الإلكترونية. يوفر ميزات مختلفة لتتبع وتحليل تفاعل المستخدمين، مما يساعد الشركات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعهم. في هذه المدونة، سنتناول ما هو Hotjar، وكيف يعمل، وكيف يمكنك استخدامه لتحليل سلوك المستخدمين بفعالية.
ما هو Hotjar؟
Hotjar هو أداة تحليل وتغذية راجعة شاملة مصممة لمساعدة الشركات في فهم سلوك المستخدمين على مواقعهم الإلكترونية. إنه يجمع بين أدوات مختلفة مثل الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات والاستطلاعات وغيرها لتوفير رؤى قيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب.
كيفية استخدام Hotjar
إعداد Hotjar: لبدء استخدام Hotjar، ستحتاج إلى التسجيل في حساب على موقعهم الإلكتروني. بمجرد التسجيل، ستتلقى رمز تتبع فريد يجب عليك إضافته إلى رمز HTML لموقعك الإلكتروني.
إنشاء الخرائط الحرارية: تقوم الخرائط الحرارية بتصور تفاعل المستخدمين على موقعك الإلكتروني من خلال تسليط الضوء على المناطق التي ينقر فيها المستخدمون أو يتحركون مؤشراتهم أو يقضون معظم الوقت. من خلال تحليل الخرائط الحرارية، يمكنك تحديد العناصر الشائعة أو المتجاهلة على موقعك وتحسين تصميمه لتحسين تجربة المستخدم.
تسجيل الجلسات: يتيح لك Hotjar تسجيل جلسات المستخدمين، مما يوفر رؤية في الوقت الفعلي حول كيفية تصفح الزوار لموقعك. تقدم تسجيلات الجلسات رؤى قيمة حول سلوك المستخدمين، مما يساعد في تحديد نقاط الضعف ومشاكل سهولة الاستخدام والمجالات التي يمكن تحسينها.
إعداد الاستطلاعات: من خلال Hotjar، يمكنك إنشاء استطلاعات قابلة للتخصيص لجمع التغذية الراجعة من زوار موقعك الإلكتروني. يمكن توجيه الاستطلاعات لفئات معينة من المستخدمين وتقديم رؤى قيمة حول تفضيلات المستخدمين واحتياجاتهم وتوقعاتهم.
تحليل التغذية الراجعة: يجمع Hotjar التغذية الراجعة من الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات والاستطلاعات، مما يتيح لك تحليل سلوك المستخدمين بشمولية. من خلال دمج البيانات الكمية والنوعية، يمكنك الحصول على فهم أعمق لتفضيلات المستخدمين واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين موقعك الإلكتروني.
فوائد استخدام Hotjar
- الحصول على رؤى حول سلوك المستخدمين: يوفر Hotjar بيانات قيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك الإلكتروني، مما يساعدك في تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتحسينها.
- تحسين تجربة المستخدم: من خلال فهم سلوك المستخدمين، يمكنك اتخاذ قرارات تصميم مستنيرة لإنشاء موقع إلكتروني أكثر سهولة وتحسينًا لتجربة المستخ
23.03.2024