تمثل CAC التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل جديد. تشمل هذه التكاليف الأنشطة التي تشمل التسويق، الإعلان، المبيعات، والعروض الترويجية وغيرها من أنشطة اكتساب العملاء. يتم حسابها عن طريق قسمة النفقات الإجمالية على المبيعات والتسويق خلال فترة زمنية معينة على عدد العملاء الذين تم اكتسابهم خلال ذلك الفترة.
لماذا هو مهم؟
CAC هو مؤشر حاسم لقياس فعالية استراتيجية التسويق لدى الشركة. يعبر عن التكلفة الإجمالية التي تتحملها الشركة لاكتساب العملاء الجدد خلال فترة زمنية معينة. تشمل هذه التكاليف الإعلانات، العروض الترويجية، أجور فريق المبيعات، والنفقات على التسويق الرقمي وغيرها من العناصر المتعددة.
كيف يتم حسابه؟
لحساب CAC، يجب على الشركة تحديد النفقات الإجمالية على التسويق والمبيعات خلال فترة زمنية معينة، ثم قسمة هذه النفقات على عدد العملاء الجدد الذين تم اكتسابهم خلال نفس الفترة. هذا يساعد الشركة على تقييم كفاءة إنفاقها في الحصول على العملاء الجدد.
الاستنتاج
يساعد CAC الشركات في تحسين استراتيجيات التسويق وتقييم كفاءة النفقات. من خلال القياسات والتحليلات الصحيحة، يمكن للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر فعالية وزيادة مبيعاتها.
10.07.2024